Snel schakelen, hoge kwaliteit
Een storing oplossen, de planning bijsturen, medewerkers meenemen in een verandering en ondertussen zorgen dat onze klanten het linnengoed op tijd én volgens de juiste kwaliteitsstandaard ontvangen. Als Unitmanager van de wasserij in Kolham zorgt Nathalie dat mensen, processen en kwaliteit op elkaar aansluiten. Want in een wasserij heeft een onverwachte situatie al snel gevolgen voor het hele proces. Nathalie: “Een uur stilstand merk je hier direct. Was blijft binnenkomen en klanten rekenen op hun levering. Mijn rol is dan vooral vooruitkijken: waar moeten we bijsturen?”
Nieuw in de wasserij, ervaren in leidinggeven
Nathalie maakte de overstap naar de wasserijwereld met ruime ervaring in leidinggeven: “Ik vind het leuk om mensen te betrekken en samen een goed resultaat neer te zetten. Maar ook om te zorgen dat iedereen zijn kwaliteiten goed kan inzetten. Dat hoort voor mij echt bij leidinggeven.”
Ze houdt van uitdaging en wil zichzelf blijven ontwikkelen. Die ruimte krijgt ze volop als Unitmanager, in een omgeving waarin geen dag precies volgens plan verloopt.
“Ik vind het leuk om mensen te betrekken en samen een goed resultaat neer te zetten”
Een ervaren team meenemen in verandering
Nathalie werkt met collega’s die de wasserij door en door kennen. Sommigen werken er al veertig jaar en één collega bereikte zelfs de mijlpaal van vijftig jaar. Die schat aan ervaring is voor Nathalie van grote waarde. “Ik vraag vaak: hoe kijk jij hiernaar? Wat denk jij dat werkt? Mijn collega’s hebben zoveel ervaring. Daar leer ik iedere dag van.”
Tegelijkertijd brengt ze haar eigen ervaring mee. Zo stimuleert ze meer afwisseling tussen werkplekken. Dat maakt het team breder inzetbaar en verdeelt de fysieke belasting beter.
Veranderen vraagt soms geduld. “Als iemand twintig jaar op dezelfde plek heeft gewerkt, snap ik dat een andere manier van werken wennen is. Dan moet je uitleggen waarom je iets doet en mensen daarin meenemen.”
Open communicatie is voor Nathalie geen bijzaak. Iedere ochtend weet het team, via een dagstart, wat er speelt en maandelijks wordt uitgebreider bijgepraat. “Mijn collega’s zijn enorm betrokken. Dan moet je ze ook vertellen wat er speelt en waarom we bepaalde keuzes maken.”
De lat ligt hoog in Kolham
De jarenlange ervaring op de werkvloer zie je terug in de aandacht voor kwaliteit. Collega’s weten precies hoe het linnengoed verwerkt moet worden en hoe een container de wasserij hoort te verlaten. Nathalie: “Kwaliteit hoef je hier niet uit te leggen. Ze zien het direct als iets afwijkt.”
Een storing, extra volume of een wijziging in de planning vraagt intern om aanpassingen. Voor de klant blijft het uitgangspunt hetzelfde: de afgesproken kwaliteit leveren. Ook daarom zoekt Nathalie haar team bewust op de productievloer op en helpt ze hier en daar mee. Zo ziet ze hoe het werk verloopt, hoort ze wat er speelt en waar kansen liggen om samen verder te verbeteren.
Stilstaan is niets voor Nathalie
Nathalie krijgt energie van samen vooruitkomen, resultaat boeken en zelf nieuwe dingen ontdekken. In de wasserij valt er wat dat betreft genoeg te leren: van de techniek achter de machines tot de ervaringen van andere Unitmanagers.
Buiten haar werk haalt ze haar energie vooral uit haar gezin. Ze geniet ervan om samen met haar jonge dochter dingen te ondernemen. Daarnaast heeft ze een creatieve hobby: ze maakt haar eigen kaarsen, die ze in het winterseizoen ook op markten verkoopt.
Die creatieve kant en haar werk lijken misschien twee verschillende werelden. Toch zit in beide iets wat Nathalie belangrijk vindt: aandacht hebben voor wat je doet én iets met zorg opbouwen.
Uitgeleerd in de wasserij? Nathalie voorlopig niet. En dat is precies wat haar aanspreekt: er valt altijd iets te ontdekken, te verbeteren en samen voor elkaar te krijgen.