28 dec 2017

Comfort voor uw gasten maar vergeet uzelf niet!

Blije gezichten, lieve bedankjes en goede reviews op uw website – complimenten van gasten zijn goud waard! Als hotel of wellnesscentrum doet u er alles aan om uw gasten zoveel mogelijk te verwennen. En dat verwennen gaat door tot in de kleinste details. Vergeet daarbij ook niet aan uw eigen comfort te denken!

Uw gasten gelukkig maken staat voor u op nummer één. En dat begint al met een glimlach aan de telefoon bij de reservering. Hoe meer u uw gasten uit handen neemt, hoe prettiger ze hun verblijf ervaren. U denkt met ze mee, verrast ze en doet wat u belooft. Vanzelfsprekend.

Maar … wie denkt er aan u?

Dienstverleners die altijd klaarstaan voor anderen, vinden heel hard werken vanzelfsprekend. En dat heeft uw sauna of hotel gemaakt tot wat het nu is: een mooi en succesvol bedrijf. Soms loopt u echter misschien nét een tandje te hard. Dan is het fijn als u wat werk uit handen wordt genomen. De was bijvoorbeeld!

Ontspanning en geluksbeleving …

Veel van uw klanten kiezen voor het gemak van luxe badlakens en badjassen die voor ze klaarliggen bij binnenkomst. Terecht: het scheelt gesleep en gedoe. Service zit ‘m in kleine dingen. Lekker dik badgoed in 500 of 600 grams kwaliteit bijvoorbeeld. Of een heerlijke streelzachte badjas, bijvoorbeeld van Nuance. Deze badjas is gemaakt van polyester en daardoor zacht van buiten. De binnenzijde is van katoen, wat zorgt voor een goede vochtopname en comfort. Al dit soort zaken dragen bij aan het gevoel van ontspanning en geluksbeleving van uw klant.

… voor uw gasten én voor uzelf!

Om uw gasten goed van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk om goed voor uzelf en uw medewerkers te zorgen. Kijk daarom kritisch naar de zaken die u beter kunt uitbesteden. Eén van die dingen is het wassen van uw linnengoed. U kunt dit zelf doen in de avonduren – maar dat kost veel tijd. Tijd die u beter kunt besteden aan uw gasten. Dat is uw expertise, dat is waar u goed in bent. In een drukke business als de uwe is het geen overbodige luxe om uw handdoeken en badjassen te laten ophalen voor bewassing.

Besteed uw was dus uit!

Zo heeft u altijd voldoende schoon linnengoed van een topkwaliteit in huis. Op drukke dagen grijpt u nooit mis. En u weet zeker dat het goedkomt als u uw was uitbesteedt aan een partij die gespecialiseerd is in de behandeling van textiel. Uw linnengoed komt heerlijk schoon en zacht weer bij u terug. U heeft er geen omkijken naar. En dat maakt uw gasten blij én u en uw medewerkers!

Kijktip