Kimpton De Witt Amsterdam
De stille rol van linnen in de hotelbeleving van Kimpton De Witt Amsterdam
In gesprek met Domien Laureyns, Director of Rooms van Kimpton De Witt
Midden in Amsterdam, vlakbij Centraal Station, vind je Kimpton De Witt: een lifestyle hotel dat stijl combineert met een hart voor mensen en omgeving. Het was het eerste Kimpton-hotel buiten de Verenigde Staten, geopend in 2017. Director of Rooms Domien Laureyns vertelt hoe linnen en bewuste keuzes elk een centrale rol spelen in de dagelijkse hotelervaring.
Een goed opgemaakt bed begint bij het juiste linnen
Volgens Domien is de hotelkamer in de eerste plaats een plek om te ontspannen. “Het bed is de basis van een hotelkamer,” zegt hij. “En linnen hoort daar onlosmakelijk bij.” De pasvorm rond het beddengoed, de aansluiting tussen kussens en dekbedovertrekken: als dit niet klopt, is het vrijwel onmogelijk een bed verzorgd te laten ogen.
Precies daarom werd bij een recente vernieuwing van het beddengoed ook het linnen onder de loep genomen. Het hotel schakelde over op Blycolin voor al het bed- en badlinnen. En het resultaat bleef niet uit: “de gasttevredenheid op dit vlak nam merkbaar toe.” Aldus Laureyns.
Hospitality met maatschappelijke impact
Gastvrijheid stopt niet bij een goed opgemaakt bed. Kimpton De Witt laat zien hoe een hotel verder kan denken: van een dagelijkse social hour waar het gesprek met de gast centraal staat, tot een samenwerking met Room for Change, waarbij hotelkamers tijdelijk onderdak en rust bieden aan economisch dak- en thuisloze mensen. De rode draad? Elke keuze, groot of klein, draagt bij aan de impact die een hotel heeft. Op de gast, en op de wereld daarbuiten.
Woorden omzetten in daden
Blycolin is aangesloten bij de Made Blue Foundation en Hotels for Trees: initiatieven die ook Kimpton De Witt omarmt via het ‘FuturePlus-programma’. Voor elke bezette kamer schenkt het hotel 100 liter schoon drinkwater, en gasten kunnen dagelijkse kamerservice overslaan om bij te dragen aan herbebossing.
Die bewuste aanpak zit ook in de dagelijkse keuzes. Gasten geven steeds vaker aan dat dagelijks wisselen van linnen niet nodig is. En Kimpton De Witt speelt daarop in. Waar linnen vroeger dagelijks werd gewisseld, is dat nu eens per twee dagen. Met een merkbaar effect op water- en energieverbruik.
“Gasten verwachten tegenwoordig dat een hotel verantwoord handelt,” aldus Laureyns. “Maar dat mag nooit ten koste gaan van comfort en beleving.”
“Gasten verwachten tegenwoordig dat een hotel verantwoord handelt. Maar dat mag nooit ten koste gaan van comfort en beleving.”
– Domien Laureyns
Wat een goede linnenleverancier onderscheidt
Volgens Laureyns gaat een sterke samenwerking verder dan het leveren van producten. “Ik verwacht consistentie, kwaliteit en betrouwbaarheid. Maar ook een partner die meedenkt, transparant is en snel schakelt. Ook in drukke periodes of onverwachte situaties.”
Laureyns herkent die aanpak in de samenwerking met Blycolin: meedenken, snel schakelen en oplossen wanneer het nodig is.