Tout le monde préfère
du sur mesure
Ou préférez-vous acheter trop petit, ou un peu plus grand ?
Nul ne le démentira : tout le monde préfère des vêtements taillés sur mesure. Pas un pantalon trop long ou des manches trop serrées, mais un costume qui vous va comme un gant : c’est ce qui nous rend heureux. C’est exactement pareil pour le linge de votre hôtel, spa ou centre de bien-être. Vous ne voulez pas surcharger votre armoire à linge, car cela prend inutilement beaucoup de place. Et naturellement, vous ne pouvez vraiment pas vous tromper lorsque vous en avez besoin. Pour pouvoir servir le client à chaque moment, tout en agissant efficacement avec l’espace et l’argent, il vous faut un paquet de linge parfaitement adapté à votre situation.
Chaque jour est différent, et donc vos souhaits aussi
L’activité est peut-être plutôt calme cette semaine, alors que votre hôtel affichera complet la semaine prochaine avec le Marathon d’Amsterdam qui approche ? Ou vous pensiez que la moitié des chambres seraient occupées ce soir, alors que vous êtes brusquement complet en raison d’une forte tempête qui empêche des hommes d’affaires de repartir chez eux en avion. Il est impossible de prévoir une journée dans votre hôtel, et c’est aussi ce qui fait la beauté du métier. Tout ce que vous voulez, c’est offrir le même niveau d’accueil à vos clients. Quelle que soit la situation.
Dans l’agitation, votre service de linge garde son calme
Même votre linge, vos draps, taies d’oreillers et serviettes doivent toujours être en stock. Dans chaque situation, vous voulez pouvoir livrer ce qu’il faut à ce moment-là, mais acheter selon la croissance et constituer des stocks n’est pas la solution. Cela coûte vraiment cher, demande de l’espace de stockage et une grande partie du stock prend la poussière. Un forfait personnel de service de linge apporte souvent la solution. Pour pouvoir le définir ensemble, nous calculons chez Blycolin ce qu’il vous faut sur la base du nombre de lits et de l’occupation. Généralement, nous le faisons que 4 ou 5 fois, selon le changement de linge, l’organisation, le lieu et les expériences passées. Nous continuons aussi à contrôler les chiffres pour savoir si, même dans le futur, votre paquet correspond encore toujours à la consommation. Si le linge est défectueux, nous complétons à nouveau le paquet.
Vos besoins en linge les jours les plus spéciaux de l’année
Avec un paquet approprié, vous pouvez bien compenser les fluctuations dans l’occupation, même lors de moments très spéciaux, où vous devez être encore plus flexible. Songez à la situation qui est apparue pendant le Sommet nucléaire en 2014 à La Haye. Les hôtels devaient pouvoir fonctionner correctement pour répondre à l’énorme demande et servir leurs clients importants. Mais pendant le Sommet, la ville serait bouclée. Nous avons donc fourni au préalable du linge supplémentaire à tous les clients en centre-ville pour éviter tout stress ces jours-là. Comme vous pouvez le constater, un service de linge intelligent permet toujours de s’en sortir.
Un regard en avant associé à une action rapide à court terme
Il n’est pas facile de répondre à la demande de linge en constante évolution. Sur le plan logistique, c’est un vrai défi. Pour cela, deux choses sont importantes à nos yeux : toujours regarder en avant et réagir vite au moment même. Par ‘toujours regarder en avant’, nous voulons dire notre habitude de garder un œil sur le calendrier. Lorsque nous supposons qu’un client s’y prend trop tard pour Noël, par exemple, nous le lui indiquons. C’est utile, tant pour lui que pour nous. Et pour nous, réagir vite au moment même, c’est la clé du succès en cas d’imprévu.
Avec un service approprié, ce n’est plus à vous de vous soucier du linge
Il est primordial d’avoir exactement la quantité de linge dont vous avez besoin, mais cela fait partie des 1001 choses que vous faites pour faire tourner l’entreprise de manière optimale. Et il n’est pas facile de mesurer votre propre ‘paquet de linge’ pendant que vous l’utilisez. Par conséquent, examinez si un service de linge peut apporter une solution. Il y a de grandes chances que cela profite à votre entreprise. Parfaitement.