Kunden-Interview:
Schwarzwald Panorama Hotel
Blycolin will´s wissen! Mit unseren Lösungen im Wäschemanagement schaffen wir den Hoteliers Freiräume und entlasten das Housekeeping. Ehrliches Feedback spielt für uns eine sehr wichtige Rolle. Wir haben bei einem Kunden persönlich nachgefragt, was ihm bei uns begeistert. Sind unsere Kunden zufrieden – sind wir es auch.
Einer unserer jüngsten Kunden ist das SCHWARZWALD PANORAMA Bad Herrenalb. Das Hotel befindet sich über den Dächern von Bad Herrenalb – hier ist ein grandioser PANORAMAblick garantiert. Herr Bode, Geschäftsführer im SCHWARZWALD PANORAMA Bad Herrenalb hat sein Handwerk von der Pike auf erlernt, wurde mehrfach ausgezeichnet und versteht es mit seinen Teams immer wieder neue Akzente in der Hotellerie zu setzen. Wir wollten von Herrn Bode wissen, was ihn zu der Zusammenarbeit mit Blycolin bewogen hat und ihn bei Blycolin begeistert und er erzählte uns von einer entspannten Hausdame…
Blycolin: Herr Bode, was war die Intention hinter dem Wechsel des Wäschelieferanten?
Stephan Bode: Qualität der Wäsche, Service, Preis/Leistung und auch die Unternehmensphilosophie des Anbieters haben nicht mehr zu uns gepasst, so dass wir uns gezwungen sahen die Kooperation zu beenden.
Blycolin: Wenn Sie an Blycolin denken, was kommt Ihnen als erstes in den Sinn?
Stephan Bode: Der ganzheitliche Unternehmensansatz.
Blycolin: Wie sind Sie auf Blycolin aufmerksam geworden? Haben Sie bereits Erfahrung mit der Dienstleistung von Blycolin?
Stephan Bode: Nein, unsere Hausdame machte mich auf Blycolin aufmerksam. Mir war Blycolin vorher unbekannt.
Blycolin: Was begeistert Sie bei Blycolin?
Stephan Bode: Viel! Herausragende Qualität, kompetente Ansprechpartner, gutes Preis/Leistungsverhältnis, Full-Service und insbesondere der hohe Sinngehalt im Unternehmensansatz.
Blycolin: Welche Vorteile bietet Ihnen unser Full-Service?
Stephan Bode: Eben einen Full-Service. Ein Ansprechpartner für die gesamte Wäscheversorgung. Das spart Zeit, Nerven und schont den Geldbeutel.
Blycolin: Wie wichtig ist Ihnen soziale Unternehmensverantwortung? Verfolgen Sie eigene nachhaltige Ziele in Ihrem Haus?
Stephan Bode: Jedes Unternehmen sollte heute soziale- und ökologische Verantwortung übernehmen. Unser gesamtes Geschäftskonzept ist in einem nachhaltigen Fundament verankert. Es geht um Respekt und Wertschätzung gegenüber dem Menschen und seinem Lebensraum. Ich bin sicher dass dieser Ansatz Grundlage für unseren außerordentlichen Erfolg ist.
Blycolin: Wie ist Ihr erster Eindruck nach 2 Monaten Zusammenarbeit mit Blycolin?
Stephan Bode: Die Zusammenarbeit macht Spaß, fühlt sich gut an und unsere Hausdame wirkt deutlich entspannter als zuvor!