voco The Hague
Wir möchten jeden Tag großartigen Service bieten – und suchen Partner, die das ebenfalls tun. Tag für Tag, Jahr für Jahr.
voco ist Teil der IHG Group (InterContinental Hotels Group), zu der mehr als 19 Marken und über 6.000 Hotels weltweit gehören. Innerhalb dieser Gruppe ist voco eine relativ junge Marke, die frischen Wind ins Luxussegment bringt: ein luxuriöses Erlebnis in einem einzigartigen Rahmen. Während andere Marken weltweit eine einheitliche Darstellung anstreben, lädt voco alle Häuser ein, das gleiche Qualitätsniveau auf ihre eigene, individuelle Weise zu liefern.
jedes voco-Hotel hat seine eigene Geschichte
Sei es durch seine Architektur oder durch die Verbindung zur lokalen Gemeinschaft. Genau diese lokale Verankerung macht das voco The Hague so besonders. Das Gebäude, ein ehemaliges Bankhaus, blickt auf eine lange Geschichte zurück und wurde dank seiner zentralen Lage zu einem echten Wahrzeichen der Stadt.
Da das Gebäude schon lange ein Teil der Haager Gemeinschaft ist, war die Umwandlung in ein Hotel eine würdige Möglichkeit, es der Öffentlichkeit zurückzugeben. voco möchte die Geschichte dieses besonderen Gebäudes weiter erzählen – auf nachhaltige und moderne Weise. Das Gebäude wurde vollständig renoviert und zertifiziert.
Trotz der weltweiten Vielfalt und Individualität verbindet alle voco-Hotels eines:
das Gefühl, das Gäste verspüren, sobald sie ein voco betreten.
Mareke Watson, General Managerin von voco The Hague, erklärt:
„Bei voco ist es uns wichtig, wie sich Menschen im Gebäude fühlen. Dieses Gefühl sollte in jedem voco gleich sein. Der Name ‘voco’ bedeutet im Lateinischen ‘einladen’ oder ‘zusammenkommen’. Unsere Türen stehen nicht nur für Gäste offen, sondern auch für die gesamte Community rund um das Hotel.“
Mareke ergänzt:
„Unsere Atmosphäre soll nicht steif oder formell wirken, sondern entspannt und einladend. Gäste sollen sich willkommen und gut umsorgt fühlen. Verlässlichkeit ist ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil der Marke: Man soll wissen, was man erwarten kann – und dennoch angenehm überrascht werden.“
Die Rolle von Wäsche im Markenerlebnis von voco
Mareke:
„Wir haben drei Vögel, die die Marke und die verschiedenen Gästezonen symbolisieren. Alles, was mit dem Zimmer und der Wäsche zu tun hat, wird durch die Eule dargestellt. Die Eule steht für ‚Me-Time‘. Sie lädt unsere Gäste ein, sich Zeit für sich selbst zu nehmen – eine entspannende Dusche, ein gutes Buch auf dem Sofa im Zimmer, und natürlich ein unvergessliches Schlaferlebnis.“
„Wir versprechen unseren Gästen eine luxuriöse Nachtruhe mit gemütlicher Bettwäsche. Dieses Wohlfühlgefühl ist Teil unseres Nachhaltigkeitsplans. Die Füllung unserer Bettdecken besteht zu 100 % aus recyceltem Material. Sie sehen also auch anders aus – nicht flach und glatt, sondern schön puffig und besonders gemütlich.“
„Wir wollen perfekt saubere Bettwäsche in höchster Qualität. Das ist unser IHG® Clean Promise – für sorgenfreie Auszeiten.“
„Die Qualität der Wäscheverpackung muss dem Inhalt gerecht werden. Das Leinen soll Sauberkeit verkörpern – aber auch Hygiene und Gesundheit. Deshalb erwarten wir höchste Qualität – das ist unser IHG® Clean Promise.“
Reibungslose Abläufe und 24/7-Kommunikation
„Als großes Hotel sind wir auf einen reibungslosen Ablauf angewiesen. Das betrifft nicht nur die Wäschequalität, sondern auch Logistik wie Abholung, Lieferung und Hilfe in Ausnahmesituationen. In all diesen Bereichen hat uns Blycolin beeindruckt – mit ihrer Zusammenarbeit, Effizienz, Servicequalität, Nachhaltigkeit und auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir brauchen Partner, die 24/7 erreichbar sind. Wir arbeiten sieben Tage die Woche, auch an Weihnachten und sonntags. Wenn etwas passiert, muss Unterstützung möglich sein. Das ist essenziell.“
„Partnerschaft bedeutet für uns eine langfristige Beziehung und gemeinsame Werte.“
„Es geht nicht nur um einen guten ersten Eindruck, sondern um Verlässlichkeit auf Dauer. Das gilt auch für unsere Gäste.
Wir möchten jeden Tag herausragenden Service bieten – und suchen Partner, die das ebenso leben.“
„Bei unseren Nachhaltigkeitsbemühungen setzen wir auf die Unterstützung von Blycolin“
„Blycolin und voco teilen viele Werte: Qualität, operative Exzellenz und Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen lokale Lieferanten, vermeiden Einwegplastik und reduzieren Abfall.
Mit recycelten Decken, wassersparenden Duschköpfen und energieeffizienten Wäschereien wollen wir das Gästeerlebnis erhalten – und gleichzeitig umweltbewusst agieren.
Dabei zählen wir auf Blycolin: für nachhaltige Beschaffung, umweltfreundlichen Transport und energie- wie wassersparende Waschprozesse.
Wir suchen Partner, die langfristige, zukunftsfähige Lösungen bieten – wirtschaftlich wie ökologisch.
Denn als Unternehmen tragen wir Verantwortung. Wir handeln transparent – und erwarten das auch von unseren Partnern.“