Arjette over kwaliteitsbewaking van nieuw linnen
Wat bepaalt de kwaliteit van linnen? Volgens Arjette, medewerker inkoop, zit het antwoord niet alleen in wat zichtbaar is, maar juist in wat je meet, test en blijft verbeteren. Vanuit haar rol bewaakt ze dagelijks de kwaliteit en processen rondom nieuwe linnenproducten. Arjette werkt inmiddels 2,5 jaar bij Blycolin. Vanaf het begin voelde het vertrouwd. Juist de afwisseling in het werkt spreekt haar aan: geen dag is hetzelfde.
Wanneer dozen met nieuw linnen het magazijn binnenkomen, begint voor Arjette het werk. Ze controleert steekproefsgewijs de producten op zichtbare én meetbare eigenschappen.
“Vaak draait het om details: hoe het eruitziet, hoe het aanvoelt en of het netjes is afgewerkt. Geen losse draden, geen afwijkingen in gewicht en maten. Dat zijn de basisvoorwaarden.” Aldus Arjette.
Inzicht in de keten
Naast de visuele controle wordt het linnen getoetst met een witheidsmeter. Arjette: “Met het blote oog zie je soms nauwelijks verschil, maar het apparaat maakt direct zichtbaar of het linnen te grauw of te geel is.” Alle resultaten worden vastgelegd en gedeeld met de leverancier. Dat kan leiden tot een kleine opmerking, maar ook tot verder onderzoek. In het contact met de leveranciers kijkt Arjette bovendien breder dan de productkwaliteit. Ze houdt zich bezig met het inzichtelijk maken van de supply chain, zoals vastgelegd in de Respect Code, en het bewaken van de normen en waarden.
Niet elke afwijking betekent dat een product direct wordt afgekeurd. Binnen bepaalde marges is er ruimte, maar die wordt scherp bewaakt. “Zien we dat iets structureel op het randje zit, dan sturen we bij. Zo streven we naar een kwaliteit die constant blijft.”
Wordt er ook gebruik gemaakt van gerecycled materiaal?
Voordat nieuwe producten worden opgenomen in de Blycolin collectie, zijn ze al uitgebreid getest. Niet alleen op kwaliteit bij levering, maar ook op prestaties in de wasserij en bij gebruik. Het gebruik van gerecycled materiaal in linnenproducten neemt toe, bijvoorbeeld gerecycled polyester. Dit vraagt om extra aandacht in het proces, omdat eigenschappen zoals witheid en uitstraling behouden moeten blijven.
Wat Arjette haar werk extra waardevol maakt, is de samenwerking binnen het inkoopteam: “Mijn collega’s zijn kundig en ervaren, en daardoor leer ik nog iedere dag. Juist doordat we zo nauw samenwerken, kunnen we kwaliteit ook consistent bewaken.”
Arjette laat zien dat kwaliteit geen momentopname is, maar een continuproces. De kwaliteitscontroles die zij uitvoert op nieuw inkomende linnenproducten, vormen daarin een belangrijke schakel. Ze maken deel uit van de bredere kwaliteitsbewaking binnen Blycolin. Zodat elk linnenproduct aansluit bij de standaard die Blycolin belooft.